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Querido Equipo de la “Residencia de Ballesol Valterna”.nnQueríamos agradeceros los cuidados y el trato recibido por ANA SEGURA GARCÍA durante los casi dos años que ha convivido con vosotros.nnSiempre es doloroso decidir abandonar el hogar familiar para irse a vivir a un lugar extraño con gente que no conoces, pero poco a poco creemos que Ana ha ido adaptándose, y ha ido sintiendo la Residencia como su casa. Vuestros cuidados cotidianos han sido fundamentales para su buena adaptación.nnDesgraciadamente Ana se ha ido de forma inesperada y rápida sin poder despedirse de vosotros, pero seguro que si hubiera podido hacerlo os habría mostrado su cariño y agradecimiento, por ello nos permitimos hacerlo en su nombre.nnUn abrazo enorme a todo el equipo.nnFamilia de ANA SEGURA GARCÍAnnEnero 2024

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CARTA ABIERTA PARA TODAS LAS PERSONAS QUE VIVEN SU PROFESIÓN EN LA RESIDENCIA BALLESOL VALTERNAnnA veces, hasta me extraño de que, en general, las cosas funcionen razonablemente bien. Las casas no se caen, los coches circulan, los aviones despegan y vuelan, hay comida en los supermercados y medicinas en las farmacias, tenemos teléfonos, luz eléctrica, internet... Por lo general, al menos en los países desarrollados, como el nuestro, podemos vivir con tranquilidad.nnPero también es verdad que, constantemente, nos chocamos con nuestra mediocridad, nuestro egoísmo, con la estupidez y la falta de miras de los seres humanos. Una y otra vez, en el trabajo y en las relaciones sociales, la cutredad, la insolidaridad, el desinterés y la falta de responsabilidad hacen acto de miserable presencia. A menudo triunfa la parte menos noble de nuestra personalidad. Por eso, a veces, me deprimo un poco, y hasta me extraño de que, en general, las cosas funcionen razonablemente bien.nnPara esos momentos en los que me deprimo un poco, tengo un truco. Que, en verdad, no es un truco, porque es real: me acuerdo de momentos, situaciones, proyectos e instituciones donde se diría que los seres humanos sacamos lo mejor de nosotros mismos, la parte más alta y noble de nuestras almas.nnYo, por ejemplo, me acuerdo de la Residencia Ballesol Valterna.nnLlevé allí, viudo, a la madre de la madre de mis hijos, cuando el terrible síndrome de los cuerpos de Lewy la estaba torturando, y, por tanto, nos estaba torturando. Allí le dieron sosiego, paz, respeto y atención. Lo consiguió todo el personal que la atendió. Hasta que, finalmente, se apagó.nnTambién mi madre pasó allí sus últimos cuatro años, alegrándose al vernos y al sentir nuestros abrazos, jugando con nosotros al parchís, a las cartas y al dominó, resolviendo problemas de mínimo común múltiplo y máximo común divisor, e informándonos de que mi padre (que había fallecido justo antes de su ingreso en la Residencia), acababa de estar con ella y se había ido a jugar al tenis. ¡El alzheimer, en su caso, casi fue una bendición!nnQuiero daros las gracias a todas las personas que atendisteis a mis dos seres queridos, y que, por consiguiente, nos atendisteis a mis hijos, a mí y a mis otros seres queridos, aunque no estuviéramos ingresados en la Residencia. En ningún momento, durante diez años de visitas semanales (incluidas las virtuales durante la pandemia), vimos el menor detalle de desatención. Al contrario: fue siempre permanente y constante vuestro respeto, vuestro cuidado, vuestro cariño y dedicación.nnProfesionalmente impecables. Humanamente admirables. Gracias por ser no un truco, sino un ejemplo real de dignidad personal y altura moral.nnJuan Antonio PeñanHijo de Carmen BellvernYerno de Cecilia Hernández

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Quiero dar las gracias a todos los profesionales que ejercen su labor en Ballesol Valterna.nCuantas dudas nos crea decidir que nuestros seres más queridos los ingresemos en una Residencia…nPues los nueve años que lleva mi madre como residente en Ballesol Valterna, nos han hecho disipar toda duda y sabemos que hemos hecho lo correcto. Mi madre esta atendida y cuidada con mucho cariño por todo el equipo de profesionales que forma Ballesol Valterna.nSois de admirar!nGracias!

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Quisiéramos daros, mi hermano y yo, las gracias a todo el personal de Ballesol Valterna.nConseguisteis en el tiempo que estuvo con vosotros, que se sintiera en familia, arropado y querido.nAhora ya no está con nosotros, pero estamos seguros que os diría lo mismo.nMuchisimas gracias

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Estamos tremendamente satisfechos con Ballesol Valterna desde que mi suegra ingresó allí hace casi un año ya . El trato y cuidados que recibe nos parecen muy profesionales , humanos y adecuados . Todo el staff se muestra muy preparado para la atención hacia ella cuando vamos a verle allí , que es muy continuo . No me gustaría y no sería justo dejarme ningún nombre pero Jesús , Andrea, Laura , Marta , Ana , Isa, Franco , Lucia , Jenny , Sandra , y tantas y tantas personas del staff de Ballesol Valterna que siempre muestran un óptimo trato no solo para los residentes , sino para sus familiares también . Las instalaciones están siempre impecables y con amplios espacios para disfrutar de nuestros seres queridos en el tiempo que estamos allí . Mi más sincera enhorabuena por el gran trabajo que hacen , no siempre fácil y siempre sujeto a un nivel de exigencia maxima por parte de los familiares hacia nuestros mayores.