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Llamamos hace quince días para preguntar si había plaza para nuestro familiar. Nos dicen que sí, que llevemos el informe médico al día siguiente. Después de llevarlo, nos dicen el día exacto en el que entrará a la residencia y que nos llamaran para decirnos lo que debe llevar. No recibimos noticias. El mismo día que se supone que iba a ingresar les llamamos y nos dicen que no tienen plazas libres, que no encuentran el informe y no han podido hacer la gestión. Ya le habían dado de baja en la otra residencia que estaba y ahora mi familiar no tiene donde ir.nAhora entiendo TODOS LOS COMENTARIOS NEGATIVOS QUE TIENEN. Si la gestión es de vergüenza, no me quiero imaginar cómo tratan a los ancianos.

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No la recomiendo de ninguna manera. Con la primera visita uno se da cuenta que está muy descuidada y muchos residentes. Sin mencionar la falta de tacto y humanidad por parte de los gestores del centro.nMejor busquen otra residencia.

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Experiencia lamentable que desgraciadamente recordaré toda la vida.nMi madre estuvo ingresada allí poco más de un mes y durante ese tiempo puede comprobar muchas negligencias (“olvidos”).n-tFallos en la medicación.n-tUna auxiliar de tarde (Julia) la hablaba muy mal menos cuando yo llegaba. Le cortó las uñas de las manos, aunque mi madre le pidió que no lo hiciera, pero ella ignoró su opinión. La consecuencia fue un hongo en la uña que debió de producirse porque lo que usó para cortárselas, evidentemente, debía estar contaminado de haber sido usado con otro residente y no haberse desinfectado adecuadamente.nComo a mi madre no le hacía caso, tuve que pedirle que no volviera a cortárselas, que ya me encargaría yo.n-tTuvo que ser ingresada en el hospital 2 veces y, en ambas ocasiones, tuve que ser yo la que buscara al médico para que llamaran a la ambulancia. Incluso cuando la habían visitado en la habitación y sabían que no se encontraba bien. Debe ser la costumbre de todos los médicos que trabajan allí, no derivar a los residentes al hospital, aunque estén enfermos, salvo que los familiares estén encima y preocupados se lo pidann-tLa primera vez que la ingresaron, mi madre llevaba todo el día quejándose de la tripa sin que le hicieran caso. En el informe de ingreso consta obstrucción intestinal y sepsis de origen urinario (entre otras cosas) Estuvo una semana ingresada.n-tMi madre ingresó en la residencia con una escara casi curada y cuando ingresó en el hospital ya era de grado II. Y eso, que todos los días insistía en que la curaran. Mi madre llevaba pañal y un día vi que la escara estaba sin apósito en contacto con la orina. Otro “olvido” más de alguien…n-tCuando visité a mi madre, al día siguiente de haber sido dada de alta, me la encontré en un estado lamentable. Dormida por falta de oxígeno, medio sentada en la cama con un vaso de zumo en la mano y un papel de magdalena tirado en la cama. Fui a buscar al médico (el doctor Alfonso) y cuando le dije que mi madre no estaba bien, me contestó que ya lo sabía porque la había visitado por la mañana y no ya entonces no la vio bien, pero no hizo nada. Yo le dije que tenía la saturación de oxígeno muy baja (todos los días me llevaba el aparato para medirle el oxígeno pues ya era consciente que en la residencia no hacían ni caso) La contestación de “D. Alfonso” fue no entiendo como le han dado el alta si no satura bien. Le pedí que le pusiera oxigeno mientras gestionaba con el hospital que se lo prescribieran (lo tuve que hacer yo, él no tenía ninguna intención de molestarse en hacerlo) y me dijo, “bueno porque hay un aparato de un residente que ahora no está, pero cuando vuelva…”nSi no llego a ir ese día (iba todos los días) mi madre hubiera fallecido por no poder respirar y no hubieran hecho absolutamente nada.n-tA partir de ese día, mi madre tenía que estar con oxigeno 24 horas. Dos días después, llegué y tenía el aparato apagado. La auxiliar (Julia) me dijo que ella lo había encendido y dio a entender que mi madre lo había apagado. Mi madre no tenía movilidad y no habría llegado, pero ella no reconoció otro “olvido” más, que le puede costar la vida a una persona.n-tLe compré un colchón antiescaras y todos los días tenía que comprobar que estuviera encendido, porque era otro de los “olvidos” frecuentes.n-tEl segundo ingreso fue 10 días después. Cuando fui a visitarla, mi madre no podía respirar. Dije a las auxiliares que llamaran al médico y me dijeron que “la doctora” ya había pasado y que las únicas indicaciones que había dado era “no se encuentra bien, si no se quiere levantar que se quede en la cama”. A esta doctora ni la conocí porque en ningún momento me notificó el estado de mi madre. Era sábado y cuando yo llegué ya no estaba, tuve que hablar con un enfermero que fue quien llamó a la ambulancia. Mi madre falleció al día siguiente.nHabía decidido cambiar de residencia a mi madre, ella ingresó con una plaza concertada de la Comunidad de Madrid, pero desgraciadamente no me dio tiempo.nEs desolador la falta de humanidad de gran personal de esta residencia.

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Menuda vergüenza de residencia.nNo cuidan a sus trabajadoras, muchas han tenido que dejar su trabajo por ansiedad y depresión.nnLas empleadas tienen que hacer todo lo posible con los mínimos recursos (ni pañales, compresas, esponjas, cubiertos...) ¡Vergüenza!nnLos jefes no se responsabilizan de su residencia, ni son conscientes de que tienen vidas a su cargo. Solo ven el dinero y quedar bien con los familiares, pero si ellos supieran...nnOjalá cierren este centro porque es una vergüenza.

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Falta de personal, de organización y valores. Tratan mal a los trabajadores y tienen nulo personal para atender correctamente a los ancianos, poniendo en peligro su salud e integridad física y psíquica. Se jactan de decir que tienen alta profesionalidad de los empleados, cuando es mentira.nNunca llevaría a ningún anciano a esta residencia y tampoco recomiendo trabajar aquí por la falta de personal , alta sobrecarga y peligro que esto conlleva para el usuario.