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Ya que no publican mi contenido en la web lo dejo por aquí. No recomendaría esta residencia porque son bastante opacos, no te dejan ir a las habitaciones sin supervisión o sin una cita de antelación una semana, de hecho murió mi familiar y no me dejaron recoger sus pertenencias personalmente, me las devolvieron en cajas, algo que debería de ser bastante personal, fue frío y poco amable. Hay problemas con la ropa incluso la que lleve sin estrenar que desapareció cuando la marcaban, desparecen objetos...nSe muestran poco disponibles a que circules por la residencia cuando deberían invitarte a pasar y disfrutar de las instalaciones, solo me dejaban estar en la entrada o en una sala.nLa persona de la entrada en concreto Verónica es bastante opaca en información, no conseguía que me dijera que días estaba el médico (no está todos los días?) o concertar citas con cualquiera se retrasaba una semana, bastantes problemas con el dinero de bolsillo o asignación al principio, cuestionaba los motivos por los que solicitaba hablar por teléfono con personal interno, muy ruda y antipática. Perdieron una cita médica, haciendo que se retrase tratamientos de cáncer y empezar de cero pruebas que llevan tiempo (datos que me dijeron médicos del Arnau y por supuesto mi familiar), en otra ocasión la médico del hospital al dar de alta a mi familiar me indico las siguientes citas médicas que constaban en el documento del alta, cuando llame a la semana siguiente parece ser que misteriosamente se había cancelado una de ellas, sigo esperando el motivo.nLa directora Yolanda tienes suerte si te atiende. Ana la trabajadora social la más amable.nLa comida es muy escasa y mala. Solo les dejan toallas una vez a la semana los domingos, cuando los duchan y se las retiran. El resto de la semana no tienen o han de solicitarlas cuando deberían de estar siempre disponibles. Si tu familiar tiene problemas serios de salud o dificultad en la movilidad mejor no lo traerlo a esta residencia. No me llamaron para avisarme que de un día para otro había perdido movilidad e iba en silla de ruedas repentinamente, fui a visitar a mi familiar y estaba así. Eso si después de un ingreso me llamaron para decirme que estaba llagado... nada que ver una cosa con la otra, ni tiene la misma importancia. En lugar de solicitar una silla de ruedas, lo llevaban en un sillón con ruedas. La solicite en una conversación con la trabajadora social, que no se llegó a tramitar y luego me pedían que lo hiciera atra ves de los hospitales cuando pensaba que estaba tramitado. No me parecen soluciones razonables. Escribiría más pero no me apetece recordar.nSIN DUDA ES UN NO

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Muy buena residencia, buena atención al público.nSobre todo dar las gracias a Verónica Palacios, y Lorena ya que te resuelven cualquier consulta o problema en el momento. Hace falta más gente como ellas ya que hacen un sobreesfuerzo cada día y que nadie ve para que todo el mundo este lo más contento posible.

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Una m*erda de residencia, lo pintan todo muy bonito cuando vas a llevar a un familiar, pero una vez están ahí dentro pasan de ellos comonsi fueran desechos sociales, por la mañana, cuando quieres buscar al personal porque el familiar necesita ir al servicio o cualquier tipo de necesidad, no encuentras a nadie, y para colmo algunos trabajadores, en sus horas de trabajo se ponen a dormir en la sala donde están las personas que necesitan atención.nNo se hacen cargo de ellos, no les llevan al baño, y personalmente a mi familiar se le mete un hombre en la cama todas las noches y ningún trabajador les vigila ni ponen ningún remedio. Ya nos quejamos y todo sigue igual.nNo lleven ahí a ningún familiar.nNo lo recomiendo

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Negligentes.nnEspecialmente la “doctora”, la cual mintiónen un informe médico de mi familiar para no responsabilizarse de los daños causados a la misma.nnResumiendo, falta de humanidad y ninguna profesionalidad.nnMi familiar estuvo en dicha residencia un total de mes y medio, entro por su propio pie y salió de allí con rotura de cadera, costillas rotas, derrame interno y contusiones en diversas partes de su cuerpo.nObviamente no estuvo en este peligro de residencia los tres meses de permanencia que, cuál compañía telefónica solicitan, y aún tuvieron la osadía de penalizarnos por ello casi habiendo acabado con la vida de mi familiar…nnSi me permiten una pequeño consejo dirigido a la directora y la “doctora”. Procurar no ir esparciendo espinas por el camino, tal vez os toque volver descalzas.nnY a los lectores de esta reseña, no hablo desde la ira o el rencor ya que afortunadamente mi abuela salió de esto y hoy en día está recuperada en otra residencia y todo quedo en una pesadilla, les hablo de corazón, alejen a sus familiares de este lugar porque no van a recibir el cuidado que requieren

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Excelente residencia, muy buen trato y buena disposición, sobretodo recepción Veronica y Lorena